{"product_id":"phone-360-auditas","title":"Phone 360° auditas","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePhone 360° auditas – tai modernus, duomenimis ir CX principais paremtas įrankis, leidžiantis objektyviai įsivertinti savo telefoninio aptarnavimo kokybę ir suprasti, kas iš tiesų vyksta kliento pokalbio metu su jūsų komanda.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eJūsų įmonės aptarnavimas telefonu dažnai yra vienas svarbiausių tiesioginių kontaktų su klientu. Tai akimirka, kai klientas ne tik ieško sprendimo – jis formuoja visą įspūdį apie jūsų įmonę.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAr skambutis yra aiškus, malonus ir padedantis išspręsti situaciją? O gal priešingai – kelia nusivylimą, painiavą ar prailgina problemos sprendimo laiką?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e💡 \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eKą gaunate\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSkaitmeninį klausimyną (Google Forms), kurį galite užpildyti per 30–45 min.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRezultatą su aptarnavimo telefonu įvertinimo balu (%) ir palyginimu su rinkos bei sektoriaus situacija.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKomentarus bei praktines rekomendacijas, kaip pagerinti klientų aptarnavimo kokybę telefonu.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eĮžvalgas apie laukimo laiką, skambučių valdymą, toną, aiškumą ir problemų sprendimą.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGalimybę užsisakyti konsultaciją ar individualų veiksmų planą.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e🧭 \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eKodėl rinktis šį auditą\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAiškumas. Sužinosite, kur klientai stringa pokalbio metu ir kodėl.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObjektyvumas. Vertinimas paremtas CX principais, pritaikytais Lietuvos rinkai.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealūs rezultatai. Ne tik įvertinimas, bet ir konkretūs veiksmai, ką galima gerinti.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKliento patirtis. Analizuojama ne vidinė sistema, o reali kliento emocija skambučio metu.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEkspertinė pagalba. Praktinės rekomendacijos, paremtos realia klientų aptarnavimo patirtimi.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePhone 360° auditas – tai daugiau nei ataskaita.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTai jūsų kliento patirties per telefoninį kanalą veidrodis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e🎯 Norite sužinoti, kaip jūsų aptarnavimas telefonu atrodo iš kliento perspektyvos?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 Užsisakykite Phone 360° auditą.\u003c\/p\u003e","brand":"CX LIETUVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57176529437016,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Phone.webp?v=1777044566","url":"https:\/\/cxherojus.lt\/products\/phone-360-auditas","provider":"CX LIETUVA","version":"1.0","type":"link"}