{"product_id":"cx-diagnostika-90-min","title":"CX diagnostika ir rekomendacijos | 90 min.","description":"\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNežinote, nuo ko pradėti klientų patirties gerinimą? O gal turite daug iniciatyvų, bet trūksta aiškumo, kas sukurtų didžiausią vertę klientams ir verslui?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCX diagnostikos konsultacijos metu kartu įvertinsime esamą situaciją, identifikuosime didžiausias klientų patirties spragas ir sudėliosime aiškius prioritetus tolimesniems veiksmams.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003eKam skirta?\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVadovams ir vadovų komandoms\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKlientų aptarnavimo, CX, rinkodaros ir pardavimų specialistams\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOrganizacijoms, kurios nori geriau suprasti savo klientų patirtį\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eĮmonėms, atlikusioms CX brandos vertinimą ir ieškančioms tolimesnių žingsnių\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eKą gausite?\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e90 min. individualią konsultaciją internetu\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJūsų situacijos ir pagrindinių iššūkių aptarimą\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDidžiausių klientų patirties rizikų ir galimybių identifikavimą\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrioritetizuotas rekomendacijas („nuo ko pradėti?“)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePraktinius pirmuosius veiksmus, kuriuos galėsite pradėti įgyvendinti iš karto\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e Trumpą rekomendacijų santrauką po susitikimo\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eDažniausiai nagrinėjamos temos\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eKlientų patirties strategija\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCX brandos vertinimo rezultatai\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNPS, CSAT ir kiti rodikliai\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKliento kelionės (Customer Journey)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKlientų balso (VoC) valdymas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePaslaugų procesų gerinimas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKlientų aptarnavimo transformacija\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCX kultūra ir darbuotojų įsitraukimas\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eRezultatas\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003ePo konsultacijos turėsite aiškesnį supratimą, kur šiandien esate, kokios didžiausios galimybės slypi jūsų organizacijoje ir kokie veiksmai sukurtų didžiausią poveikį klientų patirčiai bei verslo rezultatams.\u003cmeta content=\"text\/html; charset=us-ascii\" http-equiv=\"Content-Type\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eFormatas:\u003c\/strong\u003e Nuotoliniu būdu (MS Teams arba Google Meet)\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eTrukmė:\u003c\/strong\u003e 90 min.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cmeta content=\"text\/html; charset=us-ascii\" http-equiv=\"Content-Type\"\u003e \u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e💡 \u003cem\u003eJeigu jau atlikote CX brandos vertinimą, šios sesijos metu galime detaliai aptarti rezultatus ir sudaryti preliminarų veiksmų planą ateinantiems 3–6 mėnesiams.\u003c\/em\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"CX LIETUVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57634535113048,"sku":null,"price":299.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/vadovui_baltas_fonas.png?v=1780643507","url":"https:\/\/cxherojus.lt\/products\/cx-diagnostika-90-min","provider":"CX LIETUVA","version":"1.0","type":"link"}