{"title":"LEIDINIAI","description":null,"products":[{"product_id":"cx-future-report-2026-klientu-patirties-ateitis-ai-amziuje","title":"CX Future Report 2026: klientų patirties ateitis AI amžiuje (skaitmeninis leidinys išsiunčiamas el. paštu per 24 val.)","description":"\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eElektroninis PDF leidinys vadovams apie tai, kaip AI, klientų elgsena, pasitikėjimas ir duomenys keičia klientų patirties valdymą 2026 m.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeidinyje rasite 10 svarbiausių CX ir AI įžvalgų, praktinius vadovų įrankius, pildomas formas ir 12 mėnesių veiksmų plano valdymo ciklą, kuris padeda įžvalgas paversti konkrečiais sprendimais.\u003cmeta content=\"text\/html; charset=us-ascii\" http-equiv=\"Content-Type\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCX Future Report 2026\u003c\/strong\u003e – tai praktinis elektroninis leidinys vadovams, kurie nori suprasti, kaip keičiasi klientų patirtis AI amžiuje ir kokius sprendimus verta pradėti priimti jau dabar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eKlientas šiandien vis dažniau ateina jau pasitikrinęs informaciją, palyginęs alternatyvas, perskaitęs atsiliepimus ar pasitaręs su AI įrankiu. Todėl klientų patirtis prasideda gerokai anksčiau nei pirmas kontaktas su organizacija.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eŠis leidinys padeda pamatyti, ar jūsų organizacija yra aiški, patikima ir pasirengusi klientui, kuris sprendimus priima kartu su AI.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeidinyje rasite ne tik tendencijas, bet ir praktinius įrankius vadovų komandai: nuo AI matomumo audito ir pasitikėjimo patikros iki klientų signalų registro, CX ambasadoriaus vaidmens kortelės ir 12 mėnesių veiksmų plano valdymo ciklo.\u003cmeta content=\"text\/html; charset=us-ascii\" http-equiv=\"Content-Type\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKam skirtas šis leidinys?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003evadovams ir vadovų komandoms;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eklientų patirties, aptarnavimo, marketingo, IT, procesų ir transformacijos vadovams;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eorganizacijoms, kurios nori pasiruošti AI amžiaus klientui;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ekomandoms, kurios nori pereiti nuo CX ataskaitų prie konkrečių veiksmų;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etiems, kurie ieško aiškios, praktiškos ir vadovams suprantamos CX krypties 2026 metams.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKą gausite?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eĮsigiję leidinį gausite \u003cstrong\u003eelektroninį PDF failą\u003c\/strong\u003e, kuriame rasite:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e10 svarbiausių 2026 m. CX ir AI įžvalgų;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAI matomumo auditą;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epasitikėjimo patikros sąrašą;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eklientų signalų registro pavyzdį;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epažado, proceso ir įgalinimo patikrą;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCX ambasadoriaus vaidmens kortelę;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e60 min. vadovų susitikimo scenarijų;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e12 mėnesių veiksmų plano valdymo ciklą;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eklausimus pasiruošimui 2027–2030 m.;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epildomas formas, kurias galima naudoti vadovų ar komandos aptarimuose.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKodėl verta įsigyti?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eŠis leidinys padės jums:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eaiškiau suprasti, kaip AI keičia klientų elgseną;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eįsivertinti, ar jūsų organizacija pakankamai aiški klientui ir AI įrankiams;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epamatyti, kur kyla pasitikėjimo rizikos;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epradėti valdyti klientų signalus, o ne tik juos matuoti;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esusieti CX, darbuotojų įgalinimą, procesus ir prekės ženklo pažadą;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epasiruošti vadovų diskusijai apie 2026 m. klientų patirties prioritetus;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epasirinkti konkrečius veiksmus artimiausiems 30–90 dienų.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLeidinio formatas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormatas:\u003c\/strong\u003e elektroninis PDF leidinys\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKalba:\u003c\/strong\u003e lietuvių\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutorius:\u003c\/strong\u003e Sandra Šimkė \/ CX Herojus\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLeidimas:\u003c\/strong\u003e 2026\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNaudojimas:\u003c\/strong\u003e asmeniniam skaitymui ir darbui organizacijos viduje\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"CX Herojus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57908070580568,"sku":null,"price":9.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Designer_17.png?v=1786114529"},{"product_id":"klientu-patirties-revoliucija","title":"Klientų patirties (r)evoliucija: nuo turgaus aikštės iki dirbtinio intelekto | Sandra Šimkė","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(255, 122, 0);\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003ePlanuojamas pristatymas - spalio mėn.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: rgb(15, 61, 102);\"\u003ePrekės nuotrauka yra orientacinio pobūdžio. Leidėjo sprendimu knygos viršelio dizainas, detalės ar apdaila gamybos metu gali skirtis nuo pateiktos el. parduotuvės vaizdinės medžiagos\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eŠi knyga - tai bandymas pažvelgti į klientų patirtį ne kaip į tikslų ir rodiklių lentelę, bet kaip į gyvą organizmą, kuriame susipina istorija, technologijos, emocijos ir vertybės. Kvietimas stabtelėti, kad suprastume, kas mus formavo ir kokius sprendimus galime priimti šiandien, kad būtume ten, kur norime būti rytoj.     \u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eGalbūt, kol kiti ieško WOW momentų, mes galėtume prisiminti, kad klientų patirtis prasideda ne nuo nuolaidos, o nuo santykio. Nuo smulkmenos. Nuo to, kaip jautiesi, net jei viskas vyksta skaitmeniniame kanale.     \u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eKviečiu tave į kelionę per tam tikrus laikotarpius. Šioje knygoje bandysime keliauti per šimtmetį: nuo turgaus aikštės iki dirbtinio intelekto. Kiekvienas skyrius - tai ne tik laikotarpis, bet ir tema: apie tai, ką reiškė būti klientu ir aptarnaujančiuoju, kaip keitėsi verslas, lūkesčiai, kaip tam priešinosi (ar prisitaikė) žmonės ir ką tai reiškia šiandien. \u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cem\u003e\u003c\/em\u003e\u003cem\u003eBandysime kartu rasti atsakymus į šiandien kylančius klausimus. Pažvelgsime į ateitį (gal net nuspėsime ją) ir kaip reikėtų ją kurti. Suteiksiu prieigą prie tam tikrų įrankių ir subursiu bendruomenę, kur galėsime (r)evoliucionuoti klientų patirtį drauge.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"CX LIETUVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58115443786072,"sku":null,"price":32.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Isankstine_prekyba_1.png?v=1787299373"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/collections\/Designer_17_0a8f19e5-e22b-42d4-aa62-aaed3e6a7681.png?v=1786116736","url":"https:\/\/cxherojus.lt\/collections\/leidiniai.oembed","provider":"CX HEROJUS","version":"1.0","type":"link"}