{"title":"AUDITAI","description":"","products":[{"product_id":"ivr-360-auditas","title":"IVR 360° auditas","description":"\u003cp\u003eI\u003cspan\u003eVR 360° auditas – tai modernus, duomenimis pagrįstas įrankis, leidžiantis objektyviai įsivertinti savo IVR kokybę ir suprasti, ką iš tiesų patiria jūsų klientas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eJūsų IVR (interaktyvus balso atsakiklis) dažnai yra pirmasis įspūdis, kurį susidaro klientas apie jūsų įmonę. Ar jis aiškus, patogus ir padedantis? Ar priešingai – kelia painiavą ir nusivylimą?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e💡 \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eKą gaunate\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eSkaitmeninį klausimyną (Google Forms), kurį galite užpildyti per 30–45 min.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eRezultatą su IVR sistemos įvertinimo balu (%) ir palyginimą su rinkos bei sektoriaus situacija.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eKomentarus bei praktines rekomendacijas, kaip būtų galima patobulinti patirtį.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eGalimybę užsisakyti konsultaciją ar veiksmų planą, pritaikytą jūsų situacijai.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e🧭 \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eKodėl rinktis šį auditą\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eAiškumas. Pamatysite, kur klientai stringa ir ką tai reiškia jų patirčiai.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eObjektyvumas. Klausimai paremti CX principais, pritaikytais Lietuvos rinkai.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eRezultatai. Ne tik skaičiai, bet ir aiškus veiksmų planas.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"color: #626262;\"\u003eEkspertinė pagalba. Rekomendacijos iš CX eksperto, turinčio praktinę IVR analizės patirtį.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eIVR 360° auditas – tai daugiau nei klausimynas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTai jūsų klientų kelionės pradžios veidrodis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e🎯 Norite sužinoti, kaip jūsų IVR skamba klientui?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 Užsisakykite auditą.\u003c\/p\u003e","brand":"CX Herojus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57176494899544,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/IVR.webp?v=1777043953"},{"product_id":"phone-360-auditas","title":"Phone 360° auditas","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePhone 360° auditas – tai modernus, duomenimis ir CX principais paremtas įrankis, leidžiantis objektyviai įsivertinti savo telefoninio aptarnavimo kokybę ir suprasti, kas iš tiesų vyksta kliento pokalbio metu su jūsų komanda.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eJūsų įmonės aptarnavimas telefonu dažnai yra vienas svarbiausių tiesioginių kontaktų su klientu. Tai akimirka, kai klientas ne tik ieško sprendimo – jis formuoja visą įspūdį apie jūsų įmonę.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAr skambutis yra aiškus, malonus ir padedantis išspręsti situaciją? O gal priešingai – kelia nusivylimą, painiavą ar prailgina problemos sprendimo laiką?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e💡 \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eKą gaunate\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSkaitmeninį klausimyną (Google Forms), kurį galite užpildyti per 30–45 min.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRezultatą su aptarnavimo telefonu įvertinimo balu (%) ir palyginimu su rinkos bei sektoriaus situacija.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKomentarus bei praktines rekomendacijas, kaip pagerinti klientų aptarnavimo kokybę telefonu.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eĮžvalgas apie laukimo laiką, skambučių valdymą, toną, aiškumą ir problemų sprendimą.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGalimybę užsisakyti konsultaciją ar individualų veiksmų planą.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e🧭 \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eKodėl rinktis šį auditą\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAiškumas. Sužinosite, kur klientai stringa pokalbio metu ir kodėl.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObjektyvumas. Vertinimas paremtas CX principais, pritaikytais Lietuvos rinkai.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealūs rezultatai. Ne tik įvertinimas, bet ir konkretūs veiksmai, ką galima gerinti.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKliento patirtis. Analizuojama ne vidinė sistema, o reali kliento emocija skambučio metu.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEkspertinė pagalba. Praktinės rekomendacijos, paremtos realia klientų aptarnavimo patirtimi.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePhone 360° auditas – tai daugiau nei ataskaita.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTai jūsų kliento patirties per telefoninį kanalą veidrodis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e🎯 Norite sužinoti, kaip jūsų aptarnavimas telefonu atrodo iš kliento perspektyvos?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 Užsisakykite Phone 360° auditą.\u003c\/p\u003e","brand":"CX LIETUVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57176529437016,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Phone.webp?v=1777044566"},{"product_id":"web-360-auditas","title":"Web 360° auditas","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003eWeb 360° auditas – tai modernus, CX principais paremtas įrankis, leidžiantis objektyviai įsivertinti savo svetainės efektyvumą ir suprasti, kur gimsta (arba prarandama) kliento patirtis.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eJūsų svetainė dažnai yra pirmasis kontaktas su klientu. Tai vieta, kur per kelias sekundes nusprendžiama – likti ar išeiti. Ar ji aiški, patogi ir padedanti rasti atsakymus? O gal priešingai – kelia painiavą, abejones ar net nepasitikėjimą?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003e💡 \u003c\/span\u003eKą gaunate\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSkaitmeninį klausimyną (Google Forms), kurį galite užpildyti per 30–45 min.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRezultatą su svetainės įvertinimo balu (%) ir palyginimą su rinkos bei sektoriaus situacija.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKomentarus bei praktines rekomendacijas, kaip pagerinti vartotojo patirtį.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eĮžvalgas apie aiškumą, navigaciją, turinį, pasitikėjimą ir konversijos barjerus.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGalimybę užsisakyti konsultaciją ar individualų veiksmų planą.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e🧭 \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eKodėl rinktis šį auditą\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAiškumas. Pamatysite, kur klientas pasimeta, sustoja ar išeina.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObjektyvumas. Vertinimas paremtas CX principais, pritaikytais Lietuvos rinkai.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRezultatai. Ne tik įvertinimas, bet ir konkretūs žingsniai, ką daryti toliau.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKliento perspektyva. Vertinama ne „kaip atrodo jums“, o kaip jaučiasi klientas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEkspertinė pagalba. Rekomendacijos iš praktinės CX patirties.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWeb 360° auditas – tai daugiau nei techninė analizė.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTai jūsų kliento kelionės veidrodis skaitmeninėje erdvėje.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e🎯 Norite sužinoti, kaip jūsų svetainę iš tikrųjų patiria klientas?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 Užsisakykite auditą.\u003c\/p\u003e","brand":"CX Herojus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57176547852632,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Web.webp?v=1777044911"}],"url":"https:\/\/cxherojus.lt\/collections\/cx-kitaip-%f0%9f%94%a5.oembed","provider":"CX LIETUVA","version":"1.0","type":"link"}