{"title":"CX ĮRANKIAI","description":"","products":[{"product_id":"ar-esate-pasirenge-tapti-cxherojais","title":"Klientų patirties brandos vertinimas","description":"\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eCX brandos vertinimas atskleidžia jūsų pasirengimą gerinti klientų patirtį. Kiek jūsų organizacija iš tikrųjų yra orientuota į klientą? Kiek klientas daro įtaką verslo procesams, organizacinei kultūrai ir sprendimų priėmimui bei atvirkščiai. \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eAtlikę klientų patirties brandos vertinimą, galėsite aiškiai suprasti, kokios tarpdisciplininės veiklos (dabar ir ateityje) daro įtaką klientų patirčiai ir kur turėtumėte skirti prioritetinį dėmesį. Mes taip pat palyginame jūsų CX brandos įvertinimą su jūsų sektoriaus vidurkiu.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eTai padės jums žengti svarbų žingsnį link aiškios krypties, kokias sritis būtina stiprinti norint tapti CX pasirengusia organizacija.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003ePradinis internetinis CX brandos vertinimas užtruks apie 5 minutes.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eTiesiog įvertinkite savo gebėjimus nuo 1 iki 10, atsakydami į 10 strateginių CX klausimų.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003ePabaigoje gausite savo pradinį CX rezultatą ir brandos lygio įvertinimą.\u003c\/span\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eSusipažinkite su kriterijais, pagal kuriuos atsakydami į klausimus nustatysite savo organizacijos CX brandos lygį.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eVertinimo sritys:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eVertės pasiūlymas \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003ePasirengimas \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eKliento kelionė \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003ePastangos \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eFunkcionalumas \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eInvesticijų grąža \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eMatavimas \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eRekomendacijos \/ lojalumas \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eEmocija \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli aria-level=\"1\" dir=\"ltr\"\u003e\n\u003cp role=\"presentation\" dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eGebėjimai \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eVertinime turi dalyvauti visa organizacija:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli dir=\"ltr\" aria-level=\"1\"\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\"\u003e\u003cspan\u003eaukščiausio lygio vadovai\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli dir=\"ltr\" aria-level=\"1\"\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\"\u003e\u003cspan\u003eskirtingų funkcijų komandos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli dir=\"ltr\" aria-level=\"1\"\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\"\u003e\u003cspan\u003eypač tie darbuotojai, kurie turi daug tiesioginio kontakto su klientais (aptarnavimas, pardavimai, marketingas)\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003ePradėkite CX brandos vertinimo testą dabar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"CX LIETUVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57634388246872,"sku":null,"price":7.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/files\/Logo_dirbtuvems.png?v=1781632526"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0986\/9384\/1240\/collections\/tMINnqriJKBAwuzOerNAuw5Bclb4bcLfFAXbbVsiv97qzYtDYa9oxCF6gYCZLOJAkHRipqhih5Ahrf-UB8KdW1bS3Yn68w_XRur4xxCncj8Zf6Mr1vg3YfF9PiwGcoePgTBhvllef4dUYpsSvPg7bz2mEmGqwykls2x0YKfleG9S-Dfnc4oQKeF.jpg?v=1783159856","url":"https:\/\/cxherojus.lt\/collections\/cx-irankiai.oembed","provider":"CX LIETUVA","version":"1.0","type":"link"}